Diseño de Estrategias para Mejorar la Calidad del Servicio del Transporte Público

  • Período:
    Period:
    Período:
    05/2021 - 04/2022
  • Local:
    Lugar:
    Location:
    Brasil, México, Panamá e Uruguay
  • Contratante:
    Client:
    Contratante:
    Banco de Desenvolvimento da América Latina (CAF)
  • Socios:
    Parceiros:
    Partners:

Estudo de cinco sistemas piloto (BRT Metrobus da Cidade do México, MiBus da Cidade do Panamá, Metrô do Panamá, STM de Montevidéu e sistema municipal de ônibus do Rio de Janeiro) para desenvolver os seguintes objetivos:

• Definir padrões de qualidade de serviço para os cinco sistemas de transportes públicos considerando o ponto de vista das entidades gestoras e a perspectiva dos cidadãos, levando em conta as necessidades da post pandemia.

• Quantificar com informações secundárias e com métricas claras, compreensíveis e transparentes a qualidade do serviço oferecido antes da pandemia, bem como aquele que seria oferecido na pós-pandemia se fossem mantidas as mesmas condições previas.

• Identificar ações e próximos passos para melhorar a qualidade do serviço em comparação com os custos e receitas dos sistemas e avaliar as necessidades de financiamento dos sistemas de transporte público.

• Identificar as lições aprendidas com o exercício a serem replicadas em outros sistemas da região.

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